Промышленный маркетинг , также известный как маркетинг «бизнес для бизнеса» или B2B, фокусируется на удовлетворении уникальных потребностей компаний, учреждений и организаций, которые покупают продукты и услуги для своей деятельности, производства и роста. Он требует иного подхода по сравнению с потребительским маркетингом, который нацелен на индивидуальных потребителей.
Это специализированная форма маркетинга, которая включает в себя продвижение и продажу товаров и услуг одной компанией другой.
Сложность B2B-транзакций, важность построения долгосрочных отношений и технический характер продуктов и услуг являются ключевыми аспектами, которые отличают промышленный маркетинг от потребительского маркетинга.
Промышленный маркетинг: Он нацелен на компании, организации и учреждения как клиентов. Целевой аудиторией обычно являются профессионалы и лица, принимающие решения в этих организациях.
Потребительский маркетинг: Нацелен на индивидуальных потребителей как клиентов. Аудитория может быть разнообразной по возрасту, полу, предпочтениям и поведению.
Сложность процесса покупки
Промышленный маркетинг: Процесс закупок часто более сложен и включает в себя множество лиц, принимающих решения в организации-покупателе. Закупки могут потребовать обширных оценок, переговоров и одобрений.
Потребительский маркетинг: процесс покупки, как правило, проще, и решения часто принимаются отдельными потребителями на основе их личных предпочтений, эмоций и потребностей.
Объем закупок
Промышленный маркетинг: сделки в промышленном маркетинге обычно подразумевают большие объемы продукции или услуг , поскольку компаниям необходимо удовлетворять свои операционные и производственные потребности.
Потребительский маркетинг: сделки, как правило, невелики по масштабу и направлены на удовлетворение индивидуальных потребностей потребителей.
Построение отношений
Промышленный маркетинг: построение отношений имеет решающее значение, поскольку транзакции B2B часто подразумевают долгосрочное партнерство. Построение доверия и предоставление ценности являются важнейшими компонентами промышленного маркетинга.
Потребительский маркетинг: хотя построение отношений также важно в потребительском маркетинге, динамика часто отличается из-за ориентации на отдельных клиентов.
Продвижение и обмен сообщениями
Промышленный маркетинг: рекламные акции и сообщения, как правило, носят более технический характер и фокусируются на функциях, характеристиках и преимуществах, которые отвечают операционным потребностям бизнеса.
Потребительский маркетинг: рекламные акции и сообщения, как правило, более эмоциональны и фокусируются на личных желаниях, улучшении образа жизни и эмоциональных связях.
Факторы принятия решения
Промышленный маркетинг: решения о закупках принимаются с учетом таких факторов, как эффективность, рентабельность, надежность и соответствие продукта или услуги целям компании.
Потребительский маркетинг: на решения о покупке влияют эмоциональные факторы, восприятие бренда, личные предпочтения и социальные тенденции.
Маркетинговые каналы
Отраслевой маркетинг: Маркетинговые усилия могут включать прямые продажи, торговые выставки, отраслевые мероприятия и специальные онлайн-платформы для охвата профессионалов бизнеса.
Потребительский маркетинг: маркетинговые каналы включают в себя различные средства массовой информации, социальные платформы, маркетинг влияния и розничные магазины для связи с отдельными потребителями.