Наследие John Deere охватывает поколения, бренд процветает как семейный бизнес почти 200 лет. Фото Дира. Имеет богатую историю, основанную Джоном Диром в 1837 году. Компания John Deere выдержала испытание временем, поддерживая давние ценности, основанные на упорном труде, надежности и инновациях. Такая приверженность своим основным принципам сыграла важную роль в повышении лояльности и доверия клиентов, позиционируя John Deere как лидера в сельскохозяйственной отрасли.
Я никогда не поставлю своё имя на изделии, в котором не будет воплощено лучшее из того, что есть во мне.
Джон Дир.
Позиция в мире
В списке Fortune 500 где собраны 500 крупнейших компаний США по размеру выручки, составляемый журналом Fortune Дир занимает 81-е место в Америке на конец 2023 год. Впервые такой список был составлен в 1955 году.
Основными конкурентами Дира являются:
- американский Caterpillar;
- транснациональная корпорация CNH Industrial;
- японская — Kubota Corporation.
В рейтинге Fortune Global 500 (рус. Форчун Глобал 500) в котором размещены 500 крупнейших мировых компаний, критерием составления которого служит выручка компаний за прошедший финансовый год.
Дир единственный из всех вошел в Global 500, заняв 307-е место.
Кстати 308 место занимает — отечественная инвестиционная компания 0А0ФК «Система».
The Furrow
Несмотря на то, что за последние несколько лет контент-маркетинг приобрел невероятную популярность и признание, компания John Deere поняла его ценность намного раньше, чем, большинство мировых производителей. Будучи основателем своей сельскохозяйственной и строительной компании, Джон Дир в 1865 году создал и распространял печатный журнал для фермеров под названием The Furrow — Борозда.
Джо Пулицци — один из ведущих мировых экспертов по контент-маркетингу, основатель Института контент-маркетинга, считает:
Компания Deere использовала The Furrow не для того, чтобы продавать свое оборудование напрямую (как это можно было бы сделать по каталогу), а для обучения фермеров новым технологиям и тому, как они их используют, чтобы стать более успешными владельцами бизнеса и фермерами. Так зарождался контент-маркетинг.
https://www.deere.com/en/publications/the-furrow/ — электронная версия журнала.
В журнале минимальное количество контекстной рекламы. В основном контент направлен на предоставление читателям ценной информации и новостей о сельском хозяйстве. Используя такой подход к контент-маркетингу, бренд завоевал доверие и лояльность среди своей аудитории, позиционируя себя как надежный источник информации в сельскохозяйственном секторе.
Сегодня журнал The Furrow остается неотъемлемой частью стратегии контент-маркетинга John Deere. Его широкая читательская база свидетельствует об эффективности подхода бренда, поскольку фермеры продолжают полагаться на журнал для получения ценной информации и надежных отраслевых знаний.
Подлинные и актуальные истории, представленные в «Борозде», способствовали возникновению чувства общности среди читателей, укрепляя их лояльность к John Deere. Фермеры высоко оценили стремление бренда понять их проблемы и предложить практические решения, что еще больше укрепило связь между John Deere и его аудиторией.
Благодаря такому подходу компания John Deere смогла заложить прочную основу для своих стратегий контент-маркетинга, используя журнал The Furrow как ценный инструмент для охвата и привлечения своей целевой аудитории.
Опросы
Чтобы оценить эффективность содержания журнала, компания John Deere провела опросы читателей. Результаты показали, что значительный процент читателей не только просматривал статьи, но и читал их, включая рекламу, в каждом выпуске. Это демонстрирует возможности построения сообщества посредством актуального и информативного контента.
Содействуя развитию сообщества через «Борозду», компания John Deere создала пространство, где фермеры могли общаться, учиться и обмениваться опытом. Журнал стал для фермеров платформой для поиска родственных связей, советов и вдохновения, что еще больше укрепило их лояльность к бренду John Deere.
Другие публикации
John Deere не остановился на дном журнале The Furrow. Сегодня они поддерживают обширный центр онлайн-контента, который включает не только новые выпуски The Furrow! Компания воспользовалась бешеным успехом своего первого журнала расширила зону своего влияния, выпуская больше публикаций для смежных и нишевых аудиторий. Это такие издания как:
https://www.deere.com/en/publications/the-dirt/ The Dirt , специализирующаяся на строительной отрасли (в наши дни John Deere производит больше, чем просто сельскохозяйственную технику).
https://www.deere.com/en/publications/the-landing/ The Landing , издание, посвященное лесному хозяйству.
https://www.deere.com/en/stories/power-connect/ Power Connect — сборник статей о решениях John Deere в области электропитания (например, двигателях).
Социальные медиа
Сегодня не возможно заниматься современным контент-маркетингом без социальных сетей. При правильном использовании социальные платформы являются ценным инструментом, особенно для маркетинга. John Deere, как и многие другие авторитетные бренды, понимает это и пользуется этим.
Бренд обеспечил широкое присутствие в социальных сетях на всех популярных каналах ( X, ранее Twitter , Instagram , Facebook — *Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ., YouTube и других), где они делятся информативным контентом, историями успеха, советами и обновлениями о своих продуктах и услугах.
Видеомаркетинг
В 2024 году 89% потребителей хотят видеть больше видеороликов от брендов. John Deere серьезно относится к видео и собрал более 300 000 подписчиков на своем канале YouTube.
Там можно найти видеоролики, в которых освещаются их продукты, видео для сотрудников, инструкции и многое другое.
Стратегия продвижения и маркетинга John Deere фокусируется на следующем:
Для эффективного донесения ценности своего бренда и предложений продуктов до разнообразной аудитории Дир использует интегрированные маркетинговые коммуникации: сочетания традиционной рекламы, цифрового маркетинга и связей с общественностью.
Программы взаимодействия с клиентами и лояльности: привлечение клиентов посредством программ лояльности, послепродажной поддержки и участия сообщества, содействие долгосрочным отношениям.
Партнерство и спонсорство : использование партнерства и спонсорства, особенно в сельскохозяйственном и строительном секторах, для повышения узнаваемости бренда и соответствия интересам клиентов .
Заключение
Маркетинговая стратегия John Deere имела оглушительный успех благодаря сосредоточению внимания на контент-маркетинге, ориентации на клиента и развитии лояльности к бренду. Постоянно адаптируя и внедряя инновации в свои маркетинговые стратегии, компания John Deere завоевала лидирующие позиции на сельскохозяйственном рынке. Они добились этого, предоставляя ценный контент, который находит отклик у их целевой аудитории, создавая связи со своими клиентами и оставаясь верными своим основным ценностям.
Их подход к контент-маркетингу, включающий такие платформы, как журнал The Furrow и YouTube канал, позволил им предоставить ценную информацию и зарекомендовать себя как профессионалов и авторитетов в отрасли. Активно прислушиваясь к потребностям своих клиентов и учитывая их отзывы в своих стратегиях, компания John Deere способствовала укреплению чувства лояльности среди своей клиентской базы и укрепила свои позиции лидера на сельскохозяйственном рынке.
Кроме того, ориентация компании John Deere на клиента проявляется в ее персонализированных маркетинговых усилиях и целевых кампаниях. Они понимают уникальные характеристики и предпочтения различных сегментов, что позволяет им предоставлять актуальный и интересный контент, который находит отклик в каждой группе. Такой подход сыграл решающую роль в поддержании сильной репутации бренда и выделении его среди конкурентов.
Чему можем научиться у John Deere
- Контент-маркетинг работает.
- Знать свою аудиторию имеет первостепенное значение. John Deere глубоко понимает свою аудиторию — фермеров, специалистов сельского хозяйства, а с недавних пор — специалистов в области строительства и гуру лесного хозяйства. Это первый шаг в любой стратегии контент-маркетинга, и John Deere делает его исключительно хорошо.
- Обеспечение ценности
Да, John Deere хочет продавать свою продукцию так же, как и любой другой бизнес. Однако вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на продвижении продукции, John Deere отдает приоритет обеспечению ценности своей аудитории посредством образовательного и информативного контента.
Продвигается ли продукция John Deere, обеспечивая при этом ее ценность? Конечно! Но это редко бывает в центре внимания материала. Вместо этого они исследуют реальные темы и проблемы, предлагая практические советы, идеи и решения, еще больше зарекомендовав себя как надежный ресурс в своих отраслях.
4. Быть аутентичным – это ключ к успеху
Маркетинговые усилия John Deere характеризуются подлинностью и честностью. При чтении и просмотре материалов John Deere почти сразу становится очевидно, что они искренне заботятся об успехе и благополучии своих клиентов — их искренность проявляется в их общении.
Возьмем, к примеру, пресс-релиз под названием «Deere присоединяется к консорциуму по безопасности искусственного интеллекта».
Поскольку наши клиенты используют технологии на своих фермах и рабочих местах, мы по-прежнему стремимся к тому, чтобы системы искусственного интеллекта продолжали облегчать им работу.
– Джами Хиндман, старший вице-президент и главный технический директор John Deere.
5. Построение долгосрочных отношений — выигрышная стратегия
Маловероятно, что John Deere зашла бы так далеко и выросла бы до таких размеров, если бы все, что компания когда-либо делала, это ставила во главу угла краткосрочные выгоды. Вместо этого бренд инвестирует в построение долгосрочных отношений со своими клиентами, отдавая приоритет удовлетворенности и лояльности клиентов почти всему остальному. Результаты? Повторные обращения и положительные рекомендации из уст в уста.
Обладая большим влиянием на рынке, John Deere обладает огромной властью, и бывают случаи, когда они перегибают. Например, в течение многих лет велись дебаты о праве на ремонт. Компания установила на свое оборудование программные блокировки, которые могли разблокировать только авторизованные дилеры, что фактически запретило фермерам ремонтировать свое собственное, купленное оборудование.
В последние годы бренд начал понимать, что был неправ, и взял на себя обязательство предоставлять фермерам инструменты, необходимые для ремонта собственных тракторов.
Такая клиентоориентированность выигрышная стратегия, и надеюсь, что они продолжат идти по этому пути; это то, чего, вероятно, хотел бы сам Джон Дир.
И вы следуя их примеру выведите свое производство, бизнес на новый уровень!